ホームへ移動

株式会社コーセー WEB発注用ご注文の手引き 2017.11.1

ご注文の手引き

1.ご注文方法


【メーカー直送品について】
メーカー直送品は、商品代金合計額3000円(消費税別)からの配送となります。
メーカー直送品は規格に「(M)」と表示してある商品で、中国茶器、中国酒、フカヒレ類、調理器具などです。
システムの都合上、3000円未満のでも受け付けてしまいますので、メーカー直送品のご注文の際には合計金額が3000円以上になるように調整してください。

■メーカー直送品には下記の制限がございますので予めご了承の程お願い申上げます。


2.受注時間

午後3時までのご注文は、当日出荷になります。到着日は下表をご参照ください。
特別区(東京環状八号線以内)については、正午までのご注文は当日配達できます。(時間指定不可)
弊社休業日は出荷できません。また休業日中の受注分については翌営業日の処理になります。
【休業日】1月~8月  日曜日、祝日、土曜日 (第1土曜日は営業)
     9月~12月 日曜日、祝日 (土曜日営業)
     6月末日(棚卸)、年末年始 (通常12/31~1/5)

3.商品到着日数

下表は目安です。余裕を持ってご注文下さい。島部、郡部や配送業者の営業所から離れている場所は、下表より更に1日以上遅くなります。

 

到着時間の指定ができます。 (到着時間を100%保証することはできません)
 佐川急便 9~12時、12~15時、15~18時、18~21時
 ヤマト宅急便、ゆうパック 9~12時、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時


配送、到着日に関しての注意事項


4.ご注文の変更およびキャンセルについて


5.配送料金について

システムの都合上、特別区の配送料金の表示が、ショッピングカートでは地域Aの価格が表示されますが、実際のご請求時に修正されます。

 

6.サンプルについて

サンプルは全て有料です。単価はカタログ掲載の単価と同じです。
  弊社ではサンプルは全て有償にて承っております。それには理由があります。
無償にてサンプルを提供するという事は、そのコストを製品単価に上乗せして販売すると言う事になってしまいます。
それではサンプルを利用されないお客様に対しご迷惑をおかけする事になります。
全てのお客様に公平に安価に商品を使用していただくために有償にてサンプルをご提供しています。
またメーカー直送品についてはサンプルはございません。
殆どの商品がバラ1個からご注文できますので、定期注文の際に併せてご注文戴きますようお願い申し上げます。

7.返品・交換について

必ずご連絡ください
事前連絡なく返品されると荷受けができない場合がありますので、必ず事前にご連絡ください。弊社が休業日の場合はファックスまたは留守番電話にて承ります。
返品の引取運送便は当社で手配いたしますのでお任せください。
もし商品到着時に破損が確認された場合は、運送業者の荷扱い不良の可能性がありますので、配達の運転手に必ず確認させて送り状にサインを貰って下さい。ひどい破損の場合にはそのまま運転手に持ち帰ってもらっても構いませんが、必ず速やかに弊社までご連絡ください。TEL03-3360-2762

返品の送り先
株式会社コーセー
東京都中野区中央1-23-7-B1
電話 03-3360-2762
注意:返品の送り先は商品パッケージなどに記載されている弊社本社の住所ではありませんのでご注意ください。

返品、交換は1週間以内
返品、交換は商品到着後1週間以内に限らせていただきます。1週間以上を過ぎた場合はお引き受けできませんのでご了承ください。(時間が経つと不良原因の特定が確認しにくくなる為)

配送料がかかる場合があります
商品の誤配、破損、汚損、不良などの場合は、配送料等の費用は全額弊社にて負担致します。 お客様のご都合により返品・交換・返金などをご希望の場合は、配送料等の費用はお客様負担になります。 この場合数量等により往路の配送料もお客様負担になる場合があります。

返品、交換ができない場合


返品、交換時の注意事項


8.お支払い方法について

(1) 代金引換 商品代金3,000円以上で手数料無料、3,000未満の場合は300円かかります。
商品到着時に配送業者に現金をお支払いください。その場で領収書を発行いたします。
冷凍品・冷蔵品、常温品はそれぞれ別々の運送便にて配送いたしますが、商品代金はどちらか一方の運送業者がまとめて集金いたします。
先着の運送業者が後着の商品の代金までまとめて集金することもあります。
商品代金3,000円(税抜き)未満の場合は、手数料300円(税抜き)がかかります。
商品代金3,000円(税抜き)以上の場合は、手数料は無料です。

(2) 銀行振込 入金後発送 手数料:お客様負担
商品合計代金を弊社よりご連絡いたします。最寄りの銀行より弊社あてにお振り込みください。振り込み手数料はお客様にてご負担ください。入金確認後の発送になります。
【取引銀行】
みずほ銀行ひばりが丘支店   当座 0111204
三井住友銀行ひばりが丘支店  当座 5427039
りそな銀行ひばりが丘支店   当座 0354577
三菱東京UFJ銀行東中野支店 普通 1010132
青梅信用金庫東久留米市店   普通 0370304
ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4235096

(3) クレジットカード 承認後発送 手数料:無料
お支払い回数は「1回払い」のみのお取り扱いになります。  

(4) いつもの問屋様ご帳合
お客様が既にお取引している問屋様帳合でお支払いできます。
 (問屋様によっては帳合ができないばいがございます。)

(5) インフォマート決済代行 月掛け払 手数料:無料
お客様がインフォマートに登録されていれば、手続き不要ですぐに使用できます。
インフォマート受発注システム、インフォマート商談システム対応

     

(6) 月掛払 月末締め 契約書を作成致します

 口座振替 手数料:無料

 銀行へ行かずに自動で振込。
 月末締め翌月27日支払。
 
 銀行振込 手数料:お客様ご負担

 お客様ご自身による銀行振込。
 月末締め翌月末日前支払。
 

9.上海蟹について

永年の技術と信頼に培われた 最高品質の上海蟹 をお届けしています。
-------- 販売期間 ●六月黄(幼蟹)7月~8月ごろ ●上海大閘蟹(成蟹) 9月~12月ごろ --------

返品、交換時の注意事項


10.酒類販売について


11.色、著作権、有効期限について

商品写真の色について
商品写真の色は、実物を撮影しても、撮影時のライティングやお客様の使用機器により実物と同色にはなりません。予めご了承いただきますようお願い致します。

著作権について
本ホームページの著作権は株式会社コーセーが所有しています。ホームページの一部または全部を複製および転載することを禁止します。

ホームページの有効期限について
ホームページは毎月更新していますので有効期限は特に設けていません。
弊社発行の紙媒体カタログ「コーセーダイレクトプロ用食材カタログ 中華&アジアン」には有効期限が設定されています。
これは新しいカタログと古いカタログの併用を防止するため設けております。有効期限内における全ての内容の有効性を保証するものではありません。混乱を避けるため古いカタログは破棄し、常に最新のカタログをご利用ください。
ホームページの内容と紙媒体カタログの内容が異なる場合はホームページが優先します。

12.契約締結について

お取引きは、「コーセーダイレクト会員約款」(下段記載)が適用されます。
コーセーはお客様から最初にご注文を戴いた時点で、お客様が「コーセーダイレクト会員約款」を承認したものと理解し、自動的に契約締結を致します。
「コーセーダイレクト会員約款」に基づき万一支払い不履行の場合は、誠に不本意ながら所定の手続きを取らせて頂きますので、予めご了承のほど御願い申上げます。

プライバシーポリシー

 (2012.6.4改訂)

コーセーダイレクト会員約款

  お客様はこの「コーセーダイレクト会員約款」の内容を承認のうえコーセーダイレクト会員(以下、会員という)にご登録頂き、お取引きの申し込みをいただくものとし、会員から最初に注文がなされ、売り主株式会社コーセー(以下、コーセーという)において受注した時にこの契約は成立するものとします。

  1. コーセーはこの契約の定めるところに従い、継続的に会員が発注した「コーセーダイレクトカタログ」に記載されている商品(以下、本商品という)を売り渡し、会員はその代金をお支払い頂くものとします。
  2. 本商品の種類及び販売価格、納期その他の取引条件は、コーセーダイレクトカタログに記載してある条件に準じます。
  3. 会員が期日までに本商品の代金の支払いを怠った時には、支払いが完済するまで年6%の割合による遅延損害金をお支払いただきます。
  4. ご注文の変更及びキャンセルは、コーセーダイレクトカタログに記載してある条件に準じます。
  5. 会員において住所、電話、氏名等の変更があった時、あるいは会社合弁、営業譲渡、その他経営上重大な変更がある場合は、ただちにコーセーに通知するものとします。この場合、本契約の履行上特に協議を必要と認める時は、コーセーは会員に対してこれを求める事ができます。
  6. 天災地変、異常気象、疫病、伝染病、戦争、国消滅、国策法令の制定改廃、労使紛争、輸送機関の事故その他やむを得ない事情により、商品の欠品、引渡の遅延または引渡の不能を生じた場合は、コーセーは会員に直ちに連絡いたします。
    ただしこれにより会員が損害を被ってもコーセーはその責を負わないものとする。
  7. 次の各号の一つに該当する時は、会員は直ちに残金全額をお支払いいただくとともに、コーセーは通知勧告無しにこの契約を解除することができるものとします。これによって会員に損害が生じた場合であっても、コーセーは損害賠償の責を負わないものとします。
    ア) この契約による支払いを2回以上怠った時。
    イ) 差押え、公租公課の滞納処分を受けた時。
    ウ) 手形、小切手の不渡り処分を受けたとき、または、取引上の信用を失ったと認めた時。
    エ) 会員が本契約に違反した時。
  8. この契約に定めの無い事項については、本契約の趣旨を鑑み、会員と協議の上その取り扱いを決定いたします。
  9. この契約について紛議が生じた時には、東京地方裁判所をもって第一裁判所とする事に合意するものとします。